8.8 ألف شكوى عن نقص التطعيمات والمواعيد
شاهد هذا الموضوع -8.8 ألف شكوى عن نقص التطعيمات والمواعيد- عبر شبكة الإعلام العربية محيط والآن الى تفاصيل الموضوع
الوزارة أغلقت البلاغات والشكاوى بنسبة 100%
كشفت وزارة الصحة عن تلقيها 8818 شكوى متعلقة بنقص التطعيمات وخدمة المواعيد خلال الربع الأول من عام 2024م، حيث تضمنت 2414 شكوى حول نقص التطعيمات و6404 شكاوى بشأن مشكلات في خدمة حجز المواعيد عبر تطبيق “صحتي”.
الوزارة اتخذت عدداً من القرارات لمعالجة شكاوى نقص التطعيمات
ووفقاً لتقرير حديث صادر عن وزارة الصحة اطلعت عليه “أخبار24″، يفيد بأن الوزارة اتخذت عدداً من القرارات لمعالجة شكاوى نقص التطعيمات من أبرزها تحديد مستهدف لعدد البلاغات الأسبوعي بأقل من 100 بلاغ، والمتابعة المستمرة من قِبَل مالك الخدمة، وتحديد مواقع الخلل ومعالجتها، واستحداث لجنة توجيهية للقاحات على مستوى وزارة الصحة.
وبخصوص معالجة شكاوى خدمة المواعيد بتطبيق صحتي قالت الوزارة إنها قررت المتابعة الدورية لمؤشرات نسبة المواعيد المتاحة في التطبيق، وتوحيد أنظمة حجز المواعيد عن طريق منصة موحدة.
الوزارة أكدت أنها أغلقت البلاغات والشكاوى بنسبة 100%، وذكرت أنها استقبلت تلك الشكاوى عبر مركز الاتصال 937، والبريد الإلكتروني، وتويتر، والبوابة الإلكترونية.
وقد وصلنا إلى نهاية المقال ، و تَجْدَرُ الإشارة بأن الموضوع الأصلي قد تم نشره ومتواجد على موقع أخبار 24 وقد قام فريق التحرير في شبكة الإعلام العربية محيط بالتأكد منه وربما تم التعديل عليه وربما قد يكون تم نقله بالكامل أوالإقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدات هذا الخبر أو الموضوع من مصدره الأساسي ولاتتحمل الشبكة أية مسؤولية قانونية عن الصور أو الخبر المنشور شاكرين لكم متابعتكم.
رابط الخبر الأصلي
